শনিবার, ১৯ সেপ্টেম্বর ২০২০, ০৮:৫৪ পূর্বাহ্ন

আতঙ্কিত হবেন না
করোনা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন

টেবুনিয়া জনতা ব্যাংকে গ্রাহক হয়রানি চরমে

টেবুনিয়া জনতা ব্যাংকে গ্রাহক হয়রানি চরমে

নিজস্ব সংবাদদাতা : পাবনা জেলা সদরের টেবুনিয়ায় অবস্থিত জনতা ব্যাংকে গ্রাহকদের ভোগান্তির শেষ নেই। কর্মকর্তা-কর্মচারিরা সময় মত অফিসে আসেন না। আসলেও গ্রাহকদের সঠিক সেবা প্রদান করছেন না।

বিদ্যুত বিল জমা দিতে আসা গ্রাহকরা ঘন্টার পর ঘন্টা দাড়িয়ে থাকলেও তাদের বিল জমা নিতে অনিহা প্রকাশ করেন এই ব্যাংকের কর্মকর্তা-কর্মচারিরা। এতে এ ব্যাংকে সেবার চেয়ে ভোগান্তি বেড়েছে বলে অভিযোগ গ্রাহকদের।

সোমবার (০৭ মে) সকাল সাড়ে দশটার দিকে জনতা ব্যাংক টেবুনিয়া শাখায় গিয়ে দেখা গেছে বিদ্যুত বিল দিতে গ্রাহকদের লম্বা লাইন। লাইন থাকলেও বিদ্যুত বিল নেয়ার দায়ীত্বে থাকা ব্যাংক কর্মচারী বিল নিচ্ছেন অত্যান্ত আরাম আয়েশের সাথে। তিনি বিদ্যুত বিল গ্রাহকদের অন্য ব্যাংকে বিল দেয়ার পরামর্শও দিচ্ছেন।

টেবুনিয়া বাজার এলাকার ভূক্তভোগি একজন জানান, তিনি নিজের কাজ ফেলে আগেরদিন বিদ্যুত বিল দিতে এসে দিতে পারেননি। মানে তার বিল নেওয়া হয়নি, কারণ হিসেবে ব্যাংকে থেকে জানানো হয়েছে তিনি ৫ মিনিট লেট করেছেন, এটাই তার অপরাধ। ব্যাংকের একটি ডেস্ককের সাথে দুপুর ১২.৩০ মিনিট পর্যন্ত বিল নেওয়া হয় এমন একটি জীর্ণ কাগজ সাঁটানো রয়েছে। ফলে সেই লেখাটিকেই সংবিধান হিসেবে দেখানোর চেষ্টা চালাচ্ছেন এই ব্যাংকের কর্মকর্তা-কর্মচারীরা।

এছাড়াও রয়েছে অনলাইনে টাকা এখন গ্রহন করছেনা বা সার্ভার খারাপ বলে গ্রাহকদের ভোগান্তিতে ফেলছেন তারা।

এছাড়াও এ ব্যাংকে ৫,১০,২০,৫০ টাকার ছোট নোট নেয়া হয় না। কিন্তু ব্যবসায়ীদের ব্যাংক থেকে ছোট নোট দেয়া হয়।

নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক একাধিক গ্রাহক জানান, জনতা ব্যাংকের টেবুনিয়া শাখায় সকাল থেকে লেন দেন শুরু করে দুপুর ১টার মধ্যে তা বন্ধ করে দেয়া হয়। দুপুর সাড়ে ১২টার পর থেকে বিদ্যুত বিল প্রদানকারী, নগদ জমা সহ নানাবিধ ব্যাংকিং কাজে গ্রাহকরা ব্যাংকে আসলেও তাদের কাজ না করেই ফিরে যেতে হয়।

এটা এখন নিয়মে পরিনত হয়েছে বলে অভিযোগ ওই ব্যাকের গ্রাহকদের। দুপুরে এক ঘণ্টা সময় ব্যয় করার নিয়ম থাকলেও ব্যাংক ম্যানেজারসহ কর্মচারিরা তাদের খেয়াল খুশি মতো অফিস করছেন। আবার ২টা বাজার পূর্বেই ব্যাংকের প্রধান ফটকে তালা ঝুলিয়ে দেয়া হয়।

বিষয়টির প্রতি জনতা ব্যাংকের উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের সুদৃষ্টি কামনা করেছেন জনতা ব্যাংক টেবুনিয়া শাখার গ্রাহকরা।

error20
fb-share-icon0
Tweet 10
fb-share-icon20


পাবনার কৃতী সন্তান অভিনেতা চঞ্চল চৌধুরী

পাবনার কৃতী সন্তান অভিনেতা চঞ্চল চৌধুরী

পাবনার কৃতী সন্তান অভিনেতা চঞ্চল চৌধুরী

Posted by News Pabna on Tuesday, August 18, 2020

পাবনার কৃতি সন্তান নাসা বিজ্ঞানী মাহমুদা সুলতানা

পাবনার কৃতি সন্তান নাসা বিজ্ঞানী মাহমুদা সুলতানা

পাবনার কৃতি সন্তান নাসা বিজ্ঞানী মাহমুদা সুলতানা

Posted by News Pabna on Monday, August 10, 2020

© All rights reserved 2020 ® newspabna.com

 
Design & Developed BY ThemesBazar.Com
Wordpress Social Share Plugin powered by Ultimatelysocial
error: Content is protected !!